Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

   • Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir. Standart teslimat süresi 1-7 iş günü arasındadır.

   • Özel durumlarda (tatil, yoğunluk, doğal afet vb.) teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilecektir.

2. Teslimat Adresi:

   • Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

   • Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikme veya sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

3. Teslimat Ücreti:

   • Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

   • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Bu tutar Site üzerinden duyurulur.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

   • Teslimat sırasında ürünün ambalajı kontrol edilmeli ve hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulmalıdır.

   • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan ortaya çıkan hasar veya eksikliklerden Satıcı sorumlu değildir.

İADE ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı:

   • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

   • Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, [İletişim Bilgileri] üzerinden Satıcı'yı bilgilendirmelidir.

2. İade Koşulları:

   • İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

   • Ürünün ambalajı açılmış veya kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmez.

   • İade işlemi için ürünün fatura veya fişi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade İşlemleri:

   • İade edilecek ürünler, Satıcı'nın belirttiği adrese gönderilmelidir.

   • İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ancak, ürünün ayıplı veya hatalı çıkması durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. İade Sonrası Ödeme İadesi:

   • İade edilen ürün Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra, ödeme Alıcı'ya 14 (on dört) gün içerisinde iade edilir.

   • Ödeme iadesi, siparişin ödeme yöntemine göre (kredi kartı, havale/EFT vb.) gerçekleştirilir.

5. Garanti ve Değişim:

   • Ürünlerde herhangi bir ayıp veya kusur tespit edilmesi durumunda, Alıcı Tüketici Kanunu kapsamında garanti haklarını kullanabilir.

   • Garanti kapsamında yapılacak değişim veya onarım işlemleri, Satıcı tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Telefon: [Telefon Numarası]

• E-posta: [E-posta Adresi]

• Adres: [Şirket Adresi]